jueves, 3 de mayo de 2012

puntos polemicos del servicio directv en latinoamerica?

puntos polemicos del servicio directv en latinoamerica? el bolsillo de todos sus usuarios panregionales, un mal llamado previo pago que sustituye al tradicional y legal post pago, finalizado el mes de servicio y garantizada la transmision por el periodo a facturar se procede al cobro, bueno de eso nada, si no te debitan en los primeros dias de tu corte mensual estas en suspension y cobro por reconexio, aparte de que no eres ningun previo pago, sino PRE-PAGO eso si sin raspar tarjetitas, sino debito en cuenta, ese seria un punto polemico.

si te quieres dar de baja debes esperar 24 horas antes de la proxima facturacion porque olvidate de reintegros, y lo peor si se te olvida llamar, te cobran otro mes y te retienen 30 dias mas, una practica un poco perversa. negocios son negocios, nada personal, se podra alegar eso?

segregacion o politicas diferentes por paises asi transmitan cerca del 95% de contenidos iguales para la region panamericana en comun, ejemplos: CHILE y el tratamiento grocero de señales basicas catalogadas como PREMIUM, caso puntual deportes "FOXSPORTS PREMIUM" aplicado nada mas en este pais, por que si lo aplicaran donde resido, ay papa!!!. otro ejemplo: ECUADOR igual deportes pero ya no premium sino peor PPV (PAY-PER-VIEW) para los diferentes eventos que salvo su contraparte chilena y ellos no disfrutan en señales del basico tanto standard SD como high definition HD

otro ejemplo que lo quise diferenciar de los anteriores, uno mas radical, obsceno y descarado, el cobro del canal 509 cinemax en URUGUAY, un canal que fue decidido por su distribuidora HBOLAG.com se emitiera en toda latinoamerica fuera de sus paquetes premium, por tanto pertenecieran a la grilla basica de las cableoperadoras desde mexico hasta argentina, tamaño abuso que por http://twitter.com/directvservicio le expliquen a un usuario en particular, http://twitter.com/165_daniel que para disfrutar de ese canal debe pagar un abono adicional, claramente ilegal y contraviniendo los acuerdos firmados con HBOLAG.com orque esta fue la que decidio el destino del canal a grilla basica, y directv retransmite y si esta en el acuerdo el cobro habitual por señales basicas, no deberia cobrar un canon aparte y a una sola region en este caso URUGUAY.

otro ejemplo de segregacion y mas dramatico, es la habilitacion del #DIRECTV3D el cual tiene una infame y escasa oferta de 2 transmisiones mensuales, para lo que amerita la inversion de otro televisor que disponga de la tecnologia 3D y el cual no baja de un MINIMO de $5000 dolares americanos con sus respectivas equivalencias en cada pais, una inversion que no se justifica ya que ni siquiera esta un canal 24/7 como en EEUU llamese ESPN 3d, N3D, u otros que estan en el mercado norteamericano de directv.

todo esa inversion en compresores de altisima tecnologia para comprimir fuentes 1080progressive 3D, y reducirlos al ancho de banda de un canal 1080i  usual, se pudiera haber aplicado a nuevas señales HD 2D para aumentar la escasa grilla HD que dispone directv en latinoamerica, a excepcion de mexico y brasil que estan bajo la marca SKY y disponen de satelites diferentes y una mayor oferta de canales.

altos costos de instalacion y equipos high definition HD sin compensacion por la escasa oferta de canales HD ofrecidos, asi como una alta tasa mensual por el disfrute del servicio HD. promesas incumplidas de agregar mas espacio satelital para mas HD desde enero 2011, donde un solo pais como puerto rico tiene mas canales que toda una region de 7 paises de habla hispana.

cobro de paquetes especiales, MLB, NBA y otros, bajo resolucion standard SD, por periodos determinados o temporadas, para que despues de finalizado el cliente se de cuenta, que en los canales basicos de deportes y en sus canales en alta definicion pasan playoffs con mejor calidad de imagen y al precio normal de su abono mensual, sin haber tenido que invertir en paquetes poco atractivos visualmente, en este aspecto y dada sus limitaciones tecnicas, los paquetes no evolucionaron a HD y pierdan gran atractivo para el potencial usuario que lo pudiera adquirir.

servicio OnDemand HD canal 1000 ofrecido solo en pantalla pero nunca se descarga a los decos ya que el ancho de banda esta altamente comprometido en las tareas normales de transportar los canales SD y HD que estan habilitados milagrosamente, ni siquiera en el canal 400 se puede acceder a VoD y da mensaje de no tener contenidos disponibles, el unico lugar donde estan es en la pagina web para que los incautos lo compren, no lo disfruten e igual lo paguen, sino piden un reintegro via queja, bien sea al call center o por http://twitter.com/directvservicio necesito darles mas detalle de este punto, no creo esta bastante clara la oferta engañosa y llamada a mostrar alta tecnologia implementada pero inoperante, por sus claras limitaciones tecnicas no solventadas, con mucha esperanza hasta 2014 por lo menos.

estos son algunos puntos polemicos de directv, si tienes alguno que no lo mencione, puedes dejarme un comentario al pie del post.

No hay comentarios:

Publicar un comentario